Con la presencia de representantes de Aruba, Antillas Holandesas, Brasil, Colombia, México, Perú, Uruguay, delegados de todas las regiones de Chile y Stuart Hamilton, profesional británico que vino desde Dinamarca como Coordinador del encuentro, se realizó el martes 24 de enero un taller cuyo principal objetivo fue compartir experiencias sobre el desarrollo del servicio de uso de Internet proporcionado por bibliotecas en distintas partes del mundo y elaborar algunas directrices que permitan mejorar las condiciones en que los usuarios utilizan la Red. Las conclusiones del taller ayudarán a crear directrices para el Manifiesto de Internet de IFLA/UNESCO (IFLA es la sigla en inglés de Federación Internacional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias), un documento destinado a guiar el trabajo de los bibliotecarios de todos los países en los aspectos que atañen a este medio de comunicación, el cual se ha tornado imprescindible para asegurar la igualdad en el acceso a la información y la libertad de expresión. Las realidades vividas en diferentes entornos sociales y culturales permitirán considerar una amplia variedad de factores implicados en este proceso y proponer líneas de acción con carácter global. La dinámica de trabajo del taller estuvo marcada por la flexibilidad y horizontalidad de las reuniones, en las que todos los participantes tuvieron la oportunidad de exponer sus propias experiencias y proponer sistemas para mejorar el servicio ofrecido por las bibliotecas para impulsar la utilización de Internet y elevar la capacidad de los usuarios para aprovechar este recurso. El encuentro fue organizado de forma conjunta por IFLA/FAIFE (Comité sobre el Libre Acceso a la Información y la Libertad de Expresión) y la Biblioteca de Santiago, que de esta manera se transformó en un centro de reflexión de importancia mundial para el futuro del uso de tecnologías de la información en bibliotecas.