Tal como fue el compromiso asumido con sus usuarios, el DDI ya está atendiendo en sus nuevas oficinas, ubicadas en calle Herrera 360, metro Quinta Normal. El horario de atención es el habitual, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y el nuevo números telefónico de su central es 726 18 29, fax 726 18 28. Para Claudio Ossa, conservador del Departamento, hay que destacar que en su nueva casa sólo el primer día de operación se recibieron 116 inscripciones y se atendió a más de 150 usuarios, mientras que en un día de atención normal en las anteriores dependencias se efectuaban unas 40 inscripciones promedio. Se cumple así con el objetivo de otorgar a los usuarios una mejor atención y satisfacer de forma eficaz y efectiva sus demandas, así como fortalecer la relación del DDI con los responsables de la industria cultural chilena. Tal como lo señaló Claudio Ossa, "este proceso de cambio implicó coordinar no sólo el traslado de las actuales oficinas sino que también de nuestras bodegas, por lo que aprovechamos de hacer un reordenamiento de todo lo que está depositado, para facilitar la gestión de este depósito legal en que resguardamos parte importante de la memoria y el patrimonio creador de Chile". Para más exactitud, la nueva sede se encuentra ubicada entre las calles Huérfanos y Compañía de Jesús, paralela a Adriana Cousiño y Chacabuco, al oriente de Avenida Matucana en la comuna de Santiago.