El Servicio Nacional del Consumidor y el Servicio Nacional de Patrimonio Cultural firmaron un convenio de colaboración mutua que tiene por objetivo desarrollar e implementar una estrategia de trabajo coordinado y sinérgico entre ambos servicios públicos.

Los organismos trabajarán en los ámbitos de tecnologías de la información y educación para el consumo sostenible, con la finalidad de aumentar la cantidad de personas beneficiarias y mejorar la calidad de los servicios dispuestos a la ciudadanía.

En el marco del convenio, los servicios podrán realizar actividades en conjunto, disponibilizando la oferta pública del SERNAC en las bibliotecas de la región y en las plataformas digitales del SERPAT. Así como también, la facilitación de los laboratorios de capacitación regional y la articulación con las 32 bibliotecas de la región.

Además, se capacitará a los funcionarios de las bibliotecas respecto al uso de las herramientas digitales del SERNAC, como el Portal del Consumidor, Teleatención, comparadores de productos financieros, entre otras, mejorando así, el despliegue en el territorio del Servicio.

El SEREMI de Economía, Fomento y Turismo, Darío García, valoró la iniciativa. “Este convenio refleja nuestro compromiso con la mejora continua de los servicios y la formación de nuestros ciudadanos. Estamos entusiasmados con las oportunidades que surgirán de esta colaboración, las cuales contribuirán significativamente al desarrollo sostenible y al fortalecimiento del consumo responsable en la región”. Finalmente, enfatizó “la firma del convenio representa un hito en la unión de esfuerzos para potenciar la capacitación en áreas clave y brindar servicios de mayor calidad, en línea con los objetivos de desarrollo sostenible de la región”.

Directora Regional O’Higgins del SERPAT, Leslie Araya, indicó “Entendiendo la importancia del ejercicio de los derechos de los consumidores el Servicio del Patrimonio Cultural facilita el acceso al conocimiento y la formación de comunidades y personas de la región a través de la red de espacios digitales dentro de las bibliotecas públicas, aportando a través de la colaboración institucional a la mejor calidad de vida de las personas”.

Por su parte, el Director Regional O’Higgins del SERNAC. Ignacio Tello, señaló “Gracias a este convenio el SERNAC podrá a llegar a más comunas de la región, capacitando a los funcionarios del SERPAT y de las bibliotecas municipales para empoderar a los consumidores a ejercer sus derechos y reclamar ante nuestro Servicio cuando éstos son vulnerados”

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